SANTO DOMINGO.- La aerolínea estadounidense American Airlines habría cerrado su oficina de atención y reservaciones en Santo Domingo, en medio de una reestructuración de sus servicios administrativos que también habría provocado la desvinculación de parte de su personal.
Informaciones difundidas entre el 13 y el 14 de octubre señalan que la decisión fue adoptada desde la sede corporativa de la compañía, ubicada en Dallas, Texas, y estaría relacionada con la centralización de determinadas funciones de atención al cliente.
Los reportes más recientes sitúan en aproximadamente 130 la cantidad de trabajadores afectados por la medida. No obstante, hasta el momento, esa cifra no ha sido confirmada mediante un comunicado oficial de American Airlines.
La dependencia señalada se encuentra en el edificio In Tempo, ubicado en la avenida Winston Churchill, esquina Max Henríquez Ureña, en el Distrito Nacional, dirección que figura en los canales oficiales de la aerolínea.
Las primeras informaciones indican que la medida se concentra en el área de atención y reservaciones, sin implicar la suspensión de las operaciones aéreas de la compañía en República Dominicana.
También se ha reportado que el punto de venta de boletos situado en el primer nivel del edificio continuaría ofreciendo servicios al público, aunque se requiere una actualización oficial para precisar el funcionamiento de las instalaciones.
La situación genera incertidumbre sobre el futuro laboral de los trabajadores afectados y sobre los cambios que deberán realizar los clientes acostumbrados a gestionar sus solicitudes de manera presencial.
Hasta ahora, la aerolínea no ha ofrecido públicamente detalles suficientes para establecer el número definitivo de desvinculaciones, las condiciones del proceso ni el alcance completo de la reorganización.